キャンセルポリシー

キャンセルについてとても大切なお知らせです。

キャンセルについて

近年お客様都合による悪質なキャンセルが非常に多くなっております。無連絡キャンセル、キャンセルの連絡をしましたよとのキャンセル、中には次の日の海況不良によりマンタポイントへ行けないのであればキャンセルなど。お気持ちは十分に理解できるキャンセルもありますが、当社では、所有船・出航船が定員一杯の状態が満員御礼（予約締切）ではなく、お客様がご満足頂ける人数により満員御礼（予約締切）になります。ご希望のコースにより違いはありますが、皆様に安心して安全にダイビングやシュノーケリングを楽しんで頂けるようご予約を承っております。そのため、満員になっていなくても他のお客様のご予約をお断りする事もあり、 少人数制にこだわっておりますので、予約後のキャンセルは極力ご遠慮頂きますよう、どうぞ宜しくお願い致します。また、キャンセル代は、当店の営業保証として頂戴しており、お客様へのペナルティとして頂戴しているものではございません。どうぞご理解ください。

シュノーケリング・体験ダイビングコース・マンタシュノーケルコースキャンセルの場合

参加前日18時以降～当日、お客様のご都合によるキャンセルは以下のキャンセル料金が発生致します。

ファンダイビングコースキャンセルの場合

ガイド1人に対しお客様2～6名にての完全少人数にて八重山の海をご案内させて頂いており、個々のペースに合わせ、初心者、ブランク、ベテラン、体力、大物リクエスト、小物リクエスト、サンゴ、地形、カメラ撮影、器材初使用、到着ダイブなどなど、様々なリクエストや予約状況により船分け、チーム分けを重視致しておりますのでご理解ください。以下ファンダイビングコースキャンセル料金が発生致します。

ダイビングライセンス講習及びステップアップ講習キャンセルの場合

ダイビングライセンス講習及びステップアップコースでは、他のコースと違い教材費等の代金として事前に申込金￥20,000円をご入金頂いております。入金確認後、講習に必要な教材を発送させて頂いており、ご予約頂いた時点でスケジュールを決め、担当インストラクターの配置や手配、期間中の予約制限など、他のコースとは違う準備をさせて頂いておりますので、キャンセルの場合は、お振込み頂きました申込金＋残りの講習代がキャンセル代になります。教材発送後のキャンセルはいかなる場合もキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。日程変更の場合は、1年以内に同コースを受講する場合は内金としてあてることが出来ます。台風によりダイビングライセンス講習開始前の中止決定の場合は、申込金より各コース教材販売代金を引いた金額を返金し、また、返金後、日程を変更し再予約頂ける場合は、教材代金を引いた金額にて講習を受講して頂けます。

PADIスペシャリティ講習キャンセルの場合

PADIスペシャルティコースでは、他のコースと違い教材費等の代金として事前に申込金￥10,000円をご入金頂いております。入金確認後、講習に必要な教材を発送させて頂いており、ご予約頂いた時点でコーススケジュールを決め、担当インストラクターの配置や手配、期間中の予約制限など、他のコースとは違う準備をさせて頂いておりますので、キャンセルの場合は、お振込み頂きました申込金＋残りの講習代がキャンセル代になります。教材発送後のキャンセルはいかなる場合もキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。日程変更の場合は、1年以内に同コースを受講する場合は内金としてあてることが出来ます。台風によりスペシャルティ講習開始前の中止決定の場合は、申込金より各コース教材販売代金を引いた金額を返金し、また、返金後、日程を変更し再予約頂ける場合は、教材代金を引いた金額にて講習を受講して頂けます。

PADIプロフェッショナルコース講習キャンセルの場合

PADIプロコースでは、他のコースと違い教材費等の代金として事前に申込金￥20,000円をご入金頂いております。入金確認後、講習に必要な教材を発送させて頂いており、ご予約頂いた時点でコーススケジュールを決め、担当インストラクターの配置や手配、期間中の予約制限など、他のコースとは違う準備をさせて頂いておりますので、キャンセルの場合は、お振込み頂きました申込金＋残りの講習代がキャンセル代になります。教材発送後のキャンセルはいかなる場合もキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。日程変更の場合は、1年以内に同コースを受講する場合は内金としてあてることが出来ます。台風によりスペシャルティ講習開始前の中止決定の場合は、申込金より各コース教材販売代金を引いた金額を返金し、また、日程を変更し再予約頂ける場合は、教材代金を引いた金額にて講習を受講して頂けます。

国内・海外ツアーキャンセルの場合

ツアー規定により個別に設定いたします。

台風や海況不良にて、ボートコースが中止になった時の特別コース案内

台風や海況不良にてボートコースが中心になってしまった場合、代替のツアーコースもご案内できます！
ホテルで缶詰にならず、予定が許せばぜひご参加ください。