ご利用ガイド

【1】ご注文方法について

  • 当サイトお買い物かごよりご注文ください。
    のちほど、在庫状況を確認のうえ、弊社よりメールを返信いたします。
  • 電話でもご注文頂けます。
    お電話での注文:0980-87-0115 もしくは 070-5537-0115(受付時間 9:00~22:00)

ご注文の流れ

ダイビング器材注文の流れ
※代金引換ご希望の場合は、商品到着時にお支払いください。

ダイビング器材注文の流れ
※代金引換ご希望の場合は、商品到着時にお支払いください。

【2】商品のお届け・送料について

商品のお届けについて

  • 当ショップ取扱商品はほとんどが取り寄せとなります。取寄せ対象商品の場合、60日以内に発送いたします。その際は改めて到着希望日をお伺させて頂きます。
  • 商品のお届けは、ゆうパックにてお届けいたします。一部商品については、レターパックやヤマト運輸にてお届けいたします。商品によりメーカーから直接郵送される場合は、メーカー指定の配送業者になります。
  • 一つのご注文で複数の商品をお買い上げの場合、発送拠点の都合などにより梱包を別々にわけてお届けすることがございます。ただし、送料が重複してかかることはございません。

※石垣島ダイビング来島時、ご希望の場所もしくは店舗にてお渡しすることもできます。
※天候不良や交通事情など予期せぬ理由などやむをえない事情により、お届け日に多少の変更が出る場合もございます。予めご了承ください。

送料について

  • 商品総額が30,000円以上ですと、国内送料無料又は当社コース(※備考)定価より20%OFFです。
  • 商品総額が50,000円以上ですと、国内送料無料+当社コース(※備考)定価より20%OFFです。

※備考:八重山Diving Service Fieldコースに限る

ダイビング器材送料
※配送方法は基本的にゆうパックになります。

ダイビング器材送料

お届け時間帯指定について

お届けする時間帯は下記よりお選びいただけます。

指定しない 午前中 12~14時 14~16時 16~18時 18~20時 20~21時
※天候や交通事情によりご希望の配達日・時間帯に添えない場合もありますので予めご了承ください。

【3】お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換(代引き)からお選びいただけます。

クレジットカード払いについて

お客様のクレジットカード情報は、弊社では保有致しません。クレジット決済代行システムのヤマトフィナンシャル株式会社を利用しています。注文先ストアを経由せず直接代行会社へいきます。ご注文手続き時にご指定ください。VISA、マスターの各カードがご利用頂けます。お支払い回数は、一括のみとなります。

代金引換について

商品のお届け時に配達ドライバーにお支払いください。
お支払いは現金のみとなります。
代引き手数料として以下の手数料が別途掛かります。

お支払い時期 お届け時
代引き手数料(現金) 1万円未満 ¥324円
1万円以上~3万円未満 ¥432
3万円以上~10万円未満 ¥648
10万円以上~30万まで ¥1080

振込について

銀行名 沖縄銀行
支店 石垣出張所
口座名義 Marine Stars Japan ㈱ 代表取締役 星野 直樹
店番号 602
口座番号 1620456

領収書について

発送商品の中に納品書と一緒に同封いたします。宛名はお客様ご自身で必ずご記入ください。但し書きはお客様ご自身で必ずご記入ください代金引換を選択される方は運送会社の送り状控えが領収書となります。

【4】ご注文の変更、キャンセルについて

在庫がなく発注手配前、在庫があり発送手配前のご注文に限り、変更・キャンセルを承ることができます。
※商品によっては変更を承れない場合もございます。予めご了承ください。

【5】返品、交換について

お届けした商品に問題があった場合

商品の管理には万全を期していますが、万一不良品が生じた場合や、配達間違いなどがあった場合は、早急に交換または返金致します。返品期限は、商品到着より7日以内にご連絡ください。配送料金は当社負担とさせていただきます。
交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫がない場合はご希望に添えないことがございます。その場合は、返金対応とさせていただきますのでご了承ください。

お客様都合による返品を承ることができない商品

下記の商品は返品をお受けできません。

  • 商品到着後、7日を経過した商品
  • 納品書を紛失した商品
  • 商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
  • 一度使用した商品
  • お客様のもとでのキズ、汚れ、臭い、お直し、クリーニングした商品
  • オーダーメイド品(お客様のご指定により加工した商品)
    ※オーダーメイド品はクレジット・ネットコンビニ決済は不可となります。
  • ビデオ、DVD、CD、雑誌(本)類の開封してしまった商品
  • 衛生用品、下着、水着など直接肌に触れる商品
  • セット商品の一部のみ
  • 福袋、セール商品、アウトレット商品、予約商品、その他、返品受付に相当でないと当社が判断した場合

交換について

不良品・配送間違いなど、商品に問題があった時以外は、商品の交換は承っておりません。

返金金額について

お客様都合による返品の場合は、振込手数料・代引き決済サービス手数料・配送料金等費用を除いた商品代金(消費税含む)をご返金させていただきます。
ご返金の時期は、返品商品到着後の手続きになります。ご了承ください。

【6】商品について

フィールドオンライン取扱商品は店舗とは異なります。フィールドオンラインに掲載されていない商品はご購入いただけません。商品価格はオンラインショップ独自価格になります実店舗とは金額が異なる場合がございますが、その際にどちらかの価格に合わせて販売することはできません。

パッケージデザイン等は予告なしに変更されることがあります

商品は予告なく価格の変更を行う場合があります。
ご注文いただいた商品に関して、ご注文後の価格変更はお受けできません。

【7】保証対象商品について

保証対象商品について

保証対象商品について
時計や重器材などはメーカーの発行する保証書が添付されています。メーカー保証書が付いている商品は、必要事項をご記入の上保管してください。
保証内容は原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとさせていただきます。メーカーへ郵送、又はインターネットより保証登録する場合があります。ご自身で必ず行ってください。
※保証登録をしないと保証が受けられなくなる場合もございます。

保証期間について

メーカー発行の保証書に捺印した日からメーカー保証書に記載された期間。

保証適用外商品について

(1)メーカーの保証書がない場合
(2)使用上の誤りや移動時の落下など不適当なお取り扱いで起きた不具合、地震、火事、水害等天災による故障・損傷、製造メーカーの倒産などの場合。